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    • Inicio Servicios IA Automatización de llamadas Servicio de IA · Atención y agenda

    Automatización de llamadas con IA en Galicia

    Una llamada sin atender es un cliente que marca el siguiente número de la lista. Nuestro agente de voz contesta al primer tono, conversa con naturalidad y resuelve lo habitual, también a la hora de comer y de noche.

    Voz natural Sin tonos de ocupado Transcripción y resumen Citas por teléfono Llamada entrante

    Agente de voz · 00:42

  • Cliente Quería cambiar la cita del martes.
  • IA Claro. Tengo el miércoles a las 10:00 o el jueves a las 12:30.
  • Cliente El miércoles a las 10:00.

    • Cita movida al miércoles 10:00 · CRM actualizado

    Qué hace

    Todo lo que resuelve por ti

    Un agente de voz que descuelga al primer tono, resuelve lo habitual, agenda y solo te pasa lo que de verdad necesita a una persona.

    Conversación natural

    Sin menús de «pulse 1». Entiende preguntas abiertas, interrupciones y cambios de tema.

    Transferencia con criterio

    Solo pasa a tu equipo lo urgente o lo que necesita a una persona, con un resumen previo de la llamada.

    Cada llamada, por escrito

    Transcripción y resumen en tu CRM o en tu email: qué quería el cliente, qué se acordó y qué falta.

    Agenda por teléfono

    Consulta huecos y reserva, cambia o cancela citas durante la propia llamada.

    Implantación

    Cómo lo ponemos en marcha

    Un proceso claro, sin interrumpir tu actividad y sin que tengas que aprender nada técnico.

  • Paso 1 Desvío de tu línea Mantienes tu número. Configuramos el desvío al agente en las franjas que tú decidas.
  • Paso 2 Guion y conocimiento Diseñamos cómo debe sonar la llamada, qué información puede dar y cuándo transferir.
  • Paso 3 Pruebas de voz Probamos acentos, ruido de fondo y casos límite antes de que atienda a un cliente real.
  • Paso 4 Mejora continua Revisamos transcripciones y métricas y ajustamos el agente cada semana.

    • Casos de uso en Galicia

    Así se aplica en negocios como el tuyo

    Ejemplos de uso en algunos de los sectores con más peso en Galicia.

    Personal de recepción atendiendo en el mostrador de una clínica

    Recepción sin colapso a primera hora

    Las llamadas para pedir cita se atienden en paralelo, sin tonos de ocupado ni pacientes que cuelgan.

    Talleres El teléfono, atendido desde el foso Citas, presupuestos y consultas de estado resueltas sin que el mecánico suelte la herramienta.

    Empresas B2B Filtro de llamadas Distingue clientes, proveedores y llamadas comerciales, y solo interrumpe cuando merece la pena.

    Servicios que combinan bien Automatización de ventas y CRM Seguimiento de presupuestos y clientes Automatización de facturas y documentos Gestión inteligente del email Informes y cuadros de mando automáticos Integración de sistemas Agente de IA para WhatsApp y web Asistente de agenda y reservas Asistente de IA interno Preguntas frecuentes

    Preguntas frecuentes sobre automatización de llamadas

    Respuestas claras antes de dar el paso.

    ¿Tengo que cambiar de número?

    No. Configuramos un desvío desde tu línea actual, total o por franjas: fuera de horario, a la hora de comer, en horas punta o cuando la línea está ocupada.

    ¿Se nota que es una IA?

    La voz es natural, con pausas y entonación humanas. Aun así, el agente se presenta como asistente virtual: la transparencia genera confianza y así lo pide la normativa europea de IA.

    ¿Puede atender varias llamadas a la vez?

    Sí. Atiende llamadas simultáneas y nunca da tono de ocupado.

    ¿Qué pasa con una llamada urgente?

    Definimos contigo qué es urgente y el agente la transfiere al momento a la persona o al teléfono que indiques.

    Aplica automatización de llamadas a tu empresa

    Te enseñamos en una consultoría gratuita cómo funcionaría con tus procesos, tus datos y tus herramientas.

    Sin compromiso Demo con un caso real Plan de acción claro Siguiente página Asistente de agenda y reservas Ventas y CRM

    Automatización de ventas y CRM

    Cada contacto entra solo en tu CRM, se cualifica y llega al comercial adecuado con su historial. Tu equipo vende; el sistema ordena y recuerda.

  • Todo entra en el CRM. Web, anuncios, portales, llamadas, WhatsApp y email alimentan el mismo CRM, sin duplicados ni fichas a medias.
  • Cualificación con criterio. La IA completa los datos que faltan y puntúa cada oportunidad con tus criterios para saber a quién llamar primero.
  • Reparto automático. Cada contacto llega al comercial de su zona, su producto o su turno, con el resumen de lo que ya se ha hablado.
  • Un embudo que avanza solo. Las oportunidades cambian de fase cuando el cliente responde, acepta o paga, y tu equipo ve en qué punto está cada venta.

    • Ver el servicio completo Ventas y CRM

    Seguimiento de presupuestos y clientes

    Cada presupuesto enviado recibe su seguimiento en el momento justo, y los clientes que llevan tiempo sin comprar reciben una propuesta para volver.

  • El recordatorio justo. Mensajes de seguimiento por WhatsApp o email en los días que tú definas, con el tono de tu empresa.
  • Dudas resueltas al momento. Plazos, condiciones, formas de pago o diferencias entre opciones: la IA responde con los datos del propio presupuesto.
  • Aviso cuando toca llamar. Si el cliente pide una visita, pregunta por el precio o dice que sí, tu comercial recibe el aviso con todo el contexto.
  • Clientes que vuelven. Revisiones, renovaciones y nuevos pedidos propuestos a los clientes que llevan tiempo sin comprar.

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    Automatización de facturas y documentos

    La IA lee facturas, albaranes, pedidos y contratos, extrae los datos y los registra en tu programa de gestión o de contabilidad, sin teclear nada.

  • Lee cualquier formato. PDF, documentos escaneados, fotos hechas con el móvil o adjuntos de email, de proveedores distintos y con formatos distintos.
  • Extrae y comprueba. Proveedor, NIF, fechas, importes, impuestos y líneas de pedido, con validaciones que detectan duplicados y cifras que no cuadran.
  • Registra donde trabajas. Los datos llegan a tu ERP, a tu programa de contabilidad o a una hoja de cálculo, sin copiar y pegar.
  • Revisión solo de lo dudoso. Lo que el sistema no ve claro pasa a una persona con el documento y los datos a la vista, para validarlo en segundos.

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    Gestión inteligente del email

    La IA lee, clasifica y reparte cada correo, pasa los datos de pedidos y facturas a tu programa y prepara las respuestas para que tu equipo solo revise y envíe.

  • Bandeja ordenada sola. Cada email se etiqueta y se prioriza al llegar: pedidos, presupuestos, soporte, facturas, proveedores o descartable.
  • Datos que no se teclean. Pedidos, facturas y solicitudes adjuntos pasan a tu ERP, a tu CRM o a una hoja de cálculo sin copiar y pegar.
  • Borradores con tu tono. Respuestas preparadas con tu información para que tu equipo solo revise y envíe.
  • Lo repetitivo, contestado. Las consultas habituales se responden solas, con datos exactos y actualizados.

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    Informes y cuadros de mando automáticos

    Ventas, pedidos, cobros y agenda reunidos en un panel y en un informe que llega solo, con avisos cuando algo se sale de lo normal.

  • Todos los datos, juntos. Ventas, pedidos, facturación, cobros, agenda y atención al cliente, reunidos desde los programas que ya usas.
  • El informe llega solo. Resumen diario, semanal o mensual por email o WhatsApp, con lo importante explicado en dos líneas.
  • Avisos a tiempo. Si caen las ventas, se acumulan cobros pendientes o un cliente importante deja de comprar, te enteras ese mismo día.
  • Pregunta a tus datos. «¿Cuánto facturamos en marzo en Lugo?». La IA responde con tus propios datos, sin fórmulas ni tablas dinámicas.

    • Ver el servicio completo Administración y operaciones

    Integración de sistemas

    Conectamos tu CRM, ERP, web, pagos y facturación para que la información viaje sola y nadie tenga que copiar datos a mano.

  • Conexiones directas. Integraciones por API entre tu programa de gestión, CRM, web, pagos y facturación.
  • Procesos que se disparan solos. Cada evento activa lo que toca: pedido nuevo, pago recibido, factura registrada o cita cancelada.
  • La herramienta adecuada. n8n, Make o desarrollo propio, según lo que mejor encaje con tu volumen y tu presupuesto.
  • Aguanta los picos. Arquitectura con control de errores, reintentos y alertas, lista para crecer contigo.

    • Ver el servicio completo Atención y agenda

    Agente de IA para WhatsApp y web

    Contesta cada WhatsApp y cada consulta de tu web en segundos, a cualquier hora. Resuelve dudas, cualifica al cliente y cierra la cita, la reserva o el pedido.

  • Siempre en línea. Responde de madrugada, en festivos y en pleno pico de trabajo, sin mensajes en visto ni clientes esperando.
  • Habla como tu negocio. Aprende tus servicios, precios, horarios y forma de expresarte, y responde con datos exactos, no con frases vacías.
  • WhatsApp y web, un solo cerebro. El mismo agente atiende en WhatsApp y en un chat integrado en tu web, con tus colores y sin ralentizarla.
  • Cierra y registra. Deja la cita, la reserva o el pedido confirmados y pasa cada conversación a tu CRM con un resumen.

    • Ver el servicio completo Atención y agenda

    Asistente de agenda y reservas

    Reserva, confirma, recuerda y reorganiza tu agenda sola. Cuando alguien cancela, ofrece el hueco a otro cliente antes de que se pierda.

  • Una sola agenda real. Google Calendar, Outlook o tu programa de reservas, sincronizados al segundo, sin dobles reservas.
  • Recordatorios que funcionan. Confirmaciones y avisos por WhatsApp o email que reducen las ausencias.
  • Cambios sin llamadas. El cliente mueve o cancela su cita desde el chat y el hueco se libera al instante.
  • Huecos que se vuelven a llenar. Ofrece las citas liberadas a la lista de espera o a clientes que querían adelantar.

    • Ver el servicio completo IA a medida

    Asistente de IA interno

    Un asistente privado que responde a tu equipo con vuestros procedimientos, catálogos, tarifas y documentos, y dice siempre de dónde sale cada respuesta.

  • Solo con tu información. Procedimientos, manuales, catálogos, tarifas, contratos y normas internas. No responde con lo que encuentra en internet.
  • Siempre con la fuente. Cada respuesta indica el documento y el apartado de donde sale, para comprobarla en un clic.
  • Permisos por persona. Cada persona del equipo accede solo a la información que le corresponde según su puesto.
  • Donde ya trabajáis. En un chat web privado o en las herramientas que ya usáis, como Microsoft Teams o Google Chat.

    • Ver el servicio completo Tu empresa, funcionando en automático. Tu equipo, centrado en lo importante.

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    • NEXXUIT · Automatización con Inteligencia Artificial para empresas en Galicia

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